Πρότυπα ISO 9001 & DIN EN 15038

Η Εσωτερική Διασφάλιση Ποιότητας της Intertranslations βασίζεται σε δύο πρότυπα:

• διασφάλιση ποιότητας ISO 9001:2008
• πρότυπο μεταφραστικών υπηρεσιών DIN EN 15038

Διεργασία μετάφρασης και πρότυπα ποιότητας

Η ομάδα παραγωγής είναι υπεύθυνη για τη μεταφορά του μηνύματος της γλώσσας-πηγής στη γλώσσα-στόχο με σκοπό τη δημιουργία ενός κειμένου σύμμορφου ως προς τους δομικούς κανόνες της γλώσσας-στόχου και σύμφωνα με τις οδηγίες που έλαβε κατά την ανάθεση του έργου.

Εκτός από τους κανόνες που ισχύουν για τον εκάστοτε πελάτη, λαμβάνονται επίσης υπόψη τα ειδικά πρότυπα διασφάλισης ποιότητας της Intertranslations. Αυτά είναι γνωστά ως «Πρότυπα Μετάφρασης» και είναι δεσμευτικά για όλους τους μεταφραστές. Ο μεταφραστής είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των μεταφράσεων, και καλείται να τηρεί τα εξής: συνέπεια στην ορολογία, συμμόρφωση με τις οδηγίες του πελάτη, τήρηση των γραμματικών κανόνων, γενική συνοχή, γλωσσικό μητρώο, τοπικές συμβάσεις και τοπικά πρότυπα και τέλος τη μορφοποίηση, προκειμένου να εκπληρώνεται ο στόχος της μετάφρασης.

Διασφάλιση ποιότητας συνεργασίας

Η ενημέρωση του μεταφραστή και του διορθωτή σε σχέση με τις ειδικές οδηγίες και ανάγκες του έργου διενεργείται στο αρχικό στάδιο της παραγωγής και με βάση το κείμενο που πρόκειται να μεταφραστεί. Κατά τη διάρκεια του έργου, οι μεταφραστές συντονίζονται και συνεργάζονται με τα άλλα μέλη της ομάδας, όπως ο διαχειριστής του έργου, ο γλωσσικός επιθεωρητής, ο τεχνικός επιθεωρητής, οι διορθωτές κειμένων και οι υπόλοιποι μεταφραστές με βάση την ειδική μεθοδολογία υλοποίησης μεταφραστικού έργου της Intertranslations.

Η Intertranslations οργανώνει συναντήσεις της μεταφραστικής ομάδας για την επίλυση θεμάτων ορολογίας με τον γλωσσικό επιθεωρητή της εταιρείας ή/και το άτομο επικοινωνίας του πελάτη για την έγκριση γλωσσικών ζητημάτων. Η συνεργασία με τους συντονιστές τους πελάτη κατά τη διάρκεια των έργων είναι πρωταρχικής σημασίας για την επίλυση ενδεχόμενων γλωσσικών ζητημάτων και τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Να θυμάστε ότι το γλωσσάριο που δημιουργείται στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου έργου είναι διαθέσιμο στους πελάτες online.